Layanan dan Dukungan di Terminal Kariangau adalah sebagai berikut :

1. Melayani jasa bongkar muat Petikemas dan Non Petikemas
2. Melayani jasa Stuffing dan Stripping
3. Pelayanan air bersih dan air industri
4. Dukungan Sistem Komputerisasi terpadu
5. Dukungan Areal Kepabeanan
6. Dukungan peralatan standar Terminal Petikemas
7. Menerapkan standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), serta Standar Keamanan Pelabuhan ISPS Code
8. Waktu Pelayanan 24 Jam Seminggu (24/7), baik Opersional maupun Administrasi