Layanan dan Dukungan di Terminal Kariangau adalah sebagai berikut :
- Melayani jasa bongkar muat Petikemas dan Non Petikemas
- Melayani jasa Stuffing dan Stripping
- Pelayanan air bersih dan air industri
- Dukungan Sistem Komputerisasi terpadu
- Dukungan Areal Kepabeanan
- Dukungan peralatan standar Terminal Petikemas
- Menerapkan standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), serta Standar Keamanan Pelabuhan ISPS Code
- Waktu Pelayanan 24 Jam Seminggu (24/7), baik Opersional maupun Administrasi